Мировой судья судебного участка № 2 г.
Озерска вынес решение по иску потребителя к ООО «Авиакомпания «Победа».
В июне 2026г. Х. приобрел на сайте
авиакомпании «Победа» авиабилет по маршруту Екатеринбург – Санкт-Петербург.
Оплата в размере 11 299 рублей была успешно произведена, однако электронный
билет истцу так и не был направлен. В ответ на претензию Х., авиакомпания
заявила об аннулировании билета из-за неоплаты, несмотря на факт списания
средств с банковского счета истца.
Несмотря на утверждения авиакомпании об
отсутствии поступления денежных средств на ее счета, выписки по счету Х. в ПАО
«Банк ВТБ» и банковский чек подтвердили факт оплаты. Денежные средства истцу
возвращены не были.
Представитель авиакомпании «Победа»
представил возражение на исковое заявление, настаивая на том, что договор не
заключался, а средства на счета компании не поступали. Компания также просила
снизить размер морального вреда и штрафа, ссылаясь на статью 333 Гражданского
кодекса РФ.
Мировой судья, изучив материалы дела,
пришел к выводу о подтвержденности факта покупки авиабилета истцом и выполнения
им обязательств по оплате.
21 августа 2026 года, уже после
обращения в суд, ООО «Авиакомпания «Победа» добровольно вернула истцу
уплаченную за билет сумму в размере 11 299 рублей. В связи с этим, требования
истца о возврате стоимости билета были удовлетворены, и производство по данному
пункту исковых требований прекращено.
Учитывая, что авиакомпания добровольно
удовлетворила требования истца о возврате денежных средств, признав тем самым
нарушение прав потребителя, а также принимая во внимание профессиональный
статус ответчика на рынке, суд посчитал обоснованным взыскание компенсации
морального вреда. Итоговая сумма компенсации морального вреда составила 5 000
рублей.
Помимо этого, суд взыскал с
авиакомпании штраф в размере 2 500 рублей (50% от суммы присужденной
компенсации морального вреда). Имущественное требование было удовлетворено
ответчиком лишь после обращения истца в суд, что свидетельствует о несоблюдении
добровольного порядка. Доводы ответчика о несоразмерности штрафа были отклонены
судом.
Таким образом, ООО «Авиакомпания
«Победа» обязано выплатить Х. 5 000 рублей в качестве компенсации морального
вреда и 2 500 рублей в качестве штрафа.
Решение не вступило в законную силу
Пресс-служба Озерского городского суда
