З. обратился в суд с иском к ОАО АК
«Уральские авиалинии», ссылаясь на то, что приобрел билеты на рейс по маршруту
Екатеринбург– Минеральные Воды. Истец своевременно прибыл в аэропорт, однако не
смог совершить посадку вовремя, поскольку информация в посадочном талоне была
предоставлена исключительно на
иностранном (английском) языке, истец неверно истолковал время окончания посадки,
как время начала посадки. В связи с чем истец не был допущен на рейс, а билет
был аннулирован.
З. просил взыскать с ОАО АК «Уральские
авиалинии» стоимость неиспользованного авиабилета, убытки в виде стоимости
нового авиабилета, неустойку, проценты за пользование чужими денежными
средствами, начиная с 11-го дня после истечения 10-дневного срока до дня
фактической уплаты, компенсацию морального вреда, штраф.
Судом установлено, что истец не
владеющий английским языком, акустическую информацию и информацию, размещенную
на мониторах, проигнорировал по субъективным причинам.
Доказательств того, что истец был лишен
возможности получения сведений о времени начала и окончания посадки на рейс на
стойке регистрации при получении посадочного талона, в справочной службе, с
помощью специальных ресурсов, находящихся в информационно-телекоммуникационной
сети интернет, а также доказательств отказа ответчика предоставить указанные
сведения, материалы дела не содержат, не добыто таких доказательств и в
судебном заседании.
Таким образом, мировой судья полагает,
что ответчик ОАО АК «Уральские авиалинии» обеспечил предоставление истцу
необходимой и достоверной информации о времени начала и окончания посадки на
рейс на русском языке, поэтому указание в посадочном талоне информации о
времени окончания посадки на рейс на английском языке о нарушении прав истца
как потребителя не свидетельствует.
Поскольку истец не явился к месту
посадки до окончания посадки на рейс в отсутствие к тому препятствий, услуга по
авиаперелету не была оказана по причине добровольного отказа истца от
авиаперелета.
Решение обжаловано
Пресс-служба Озерского городского суда
